Política de Privacidade da SMC Automação do Brasil

Política de privacidade da SMC Automação do Brasil Ltda.

Esta política de privacidade se aplica à SMC Automação do Brasil. Esta política descreve como a SMC coleta e usa as informações pessoais que você fornece em nosso site: www.smcbr.com.br  e quando fornecemos serviços a você, como cliente. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, recebemos, usamos, armazenamos, compartilhamos, transferimos e processamos suas informações pessoais, bem como seus direitos em determinar o que fazemos com as informações que coletamos ou mantemos sobre você.

Coleta e uso de informações

As informações coletadas pela SMC se originam dos formulários de usuário do site, feiras comerciais, eventos de marketing e vendas comerciais. A SMC Automação do Brasil Ltda. não compra listas de mala direta em massa ou informações geradas fora da organização.

Usamos essas informações para:

  • Divulgar informações sobre o produto ou serviço;
  • Responder as solicitações técnicas ou gerais de atendimento ao cliente;
  • Enviar comunicações de marketing;
  • Baixar arquivos de catálogos, relacionados a produtos ou segmentos de atuação;
  • Quando acreditamos que é necessário proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outras pessoas ou mesmo para investigar fraudes.

Nós coletamos as seguintes informações pessoais suas:

  • Informações de contato, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico, CEP, cidade e estado;
  • Informações sobre negócios, como nome da empresa, CNPJ e departamento;
  • Alguns serviços fornecidos pela SMC exigem informações mínimas para concluir as transações, como enviar por e-mail uma lista de peças de um desenho criado no centro de projeto CAD complementar. Embora as informações não sejam necessárias para usar o serviço, os aprimoramentos adicionais podem não estar disponíveis sem essas informações.

Podemos enviar e-mails de marketing de tempos em tempos. Por respeito à sua privacidade, você pode optar por parar de recebê-los seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas nesses e-mails, ou pode entrar em contato diretamente conosco através do e-mail: comunicacao@smcbr.com.br

Podemos solicitar via e-mail marketing a participação em pesquisas de satisfação. Se você participar, solicitaremos algumas informações pessoais suas. A participação nessas pesquisas é totalmente voluntária e você, portanto, tem a opção participar ou não. As informações solicitadas geralmente incluem informações de contato como: nome, telefone e endereço de e-mail, informações corporativas como: nome da empresa, CNPJ e departamento. Usamos essas informações para avaliar nossos níveis de satisfação e atendimento ao cliente com vários aspectos de nossos negócios, visando monitorar e propor novas melhorias.

Acesso e escolha do usuário

Se suas informações pessoais mudarem, ou se você não desejar mais nossos serviços, você pode corrigir, atualizar, alterar, excluir / remover ou desativá-las enviando um e-mail para nosso SMC Departamento de Comunicação (comunicacao@smcbr.com) ao consultor de vendas, que atende diretamente sua empresa.

Publicidade

Temos parceria com empresas terceiras que trabalham em nosso site para gerenciar nossas divulgações, por exemplo, usamos Atribuição / Analytics (Google Analytics). Nossos parceiros terceirizados podem usar tecnologias como cookies para coletar informações sobre suas atividades neste site e em outros, a fim de fornecer a você conteúdos com base em suas atividades de navegação e interesses.

Cookies e outras tecnologias de rastreamento

A SMC e nossos parceiros de negócios, distribuidores ou prestadores de serviços ou analíticos como Google, Locaweb, WordPress, Vagas.com, etc. utilizam cookies e tecnologias semelhantes usadas para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários e para reunir informações demográficas sobre nossa base de usuários. Podemos receber relatórios baseados no uso dessas tecnologias por essas empresas de forma individual ou agregada. Usamos cookies para lembrar as configurações dos usuários e para autenticação.

Como acontece com a maioria dos sites, coletamos certas informações automaticamente e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações podem incluir itens como endereços de protocolo interno (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência / saída, sistemas operacionais, carimbo de data / hora, dados de sequência de cliques e / ou outros dados necessários para fornecer funcionalidade e experiência do usuário.

Usamos informações que podem rastrear o comportamento do usuário em várias propriedades online, contatar os usuários, proteger a segurança e integridade do usuário, site ou serviço online, garantir conformidade legal ou regulatória, desenvolver um perfil em um indivíduo específico, para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários pelo site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.

Podemos vincular esses dados coletados automaticamente a informações de identificação pessoal. Os endereços IP são vinculados a informações de identificação pessoal para permitir o rastreamento e a análise de dados de sequência de cliques e para personalizar nosso site.

Tecnologias de mídia social

Nosso site, LinkedIn e revista online incluem recursos de mídia social, como o botão compartilhar. Esses recursos podem coletar seu endereço de protocolo de Internet, a página que você está visitando em nosso site e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione adequadamente. Os recursos de mídia social são hospedados por empresas terceiras ou diretamente em nosso site. Suas interações com esses recursos são regidas pela declaração de privacidade da empresa que os fornece.

Retenção de dados

Reteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer serviços, para cumprir nossas obrigações legais e nossos acordos pelo período necessário para atender as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Segurança

A segurança de suas informações é muito importante para nós. Seguimos os padrões geralmente aceitos para proteger as mesmas, durante a transmissão quanto após o recebimento. Nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

Links para sites de terceiros

Nosso site inclui links para outros sites da Corporação, cujas práticas de privacidade podem ser diferentes daquelas da SMC Automação do Brasil Ltda. Se você enviar informações pessoais a qualquer um desses sites, suas informações serão regidas pelas suas políticas de privacidade. Recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade de qualquer site que visite.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política de privacidade para refletir as mudanças em nossas práticas de informação. Se fizermos quaisquer alterações, iremos notificá-lo por meio de um aviso neste site antes ou no momento da mesma entrar em vigor. Nós o encorajamos a revisar periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Contate-nos:

SMC Automação do Brasil Ltda.

Avenida Piraporinha, 777 – Planalto – São Bernardo do Campo – SP

comunicacao@smcbr.com.br ou através de nosso PABX: 11 4082-0600

 

Se você tiver alguma questão de privacidade ou uso de dados que não tenhamos resolvido de forma satisfatória, entre em contato conosco: comunicacao@smcbr.com.br